Adatvédelmi Tájékoztató

Hatályos: 2026.07.01

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy közérthető formában bemutassa, hogyan történik a Shiatsu Holistic Bodywork weboldalának, online időpontfoglalásának, kapcsolatfelvételi lehetőségeinek és szolgáltatásainak használata során megadott személyes adatok kezelése.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő: Meiszterics Noémi egyéni vállalkozó
Tevékenység megnevezése: Fizikai közérzetet javító szolgáltatás m.n.s.
Székhely: Magyarország, 2464 Gyúró Szőlőhegy út 591
A szolgáltatás nyújtásának helye: 2462 Martonvásár, Bajcsy-Zsilinszky út 30.
E-mail: noemibalance.hu@gmail.com
Telefon: +36 20 257 2858
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 62070500
Adószám: 91896115-1-27

A továbbiakban: Adatkezelő.

2. Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon, kizárólag meghatározott célból, a cél eléréséhez szükséges mértékben és ideig kezeli. Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel törekszik az adatok jogosulatlan hozzáféréssel, megváltoztatással, nyilvánosságra hozatallal, törléssel, sérüléssel vagy megsemmisüléssel szembeni védelmére.

3. A kezelt adatok köre

3.1. Online időpontfoglalás

• teljes név;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• a kiválasztott szolgáltatás;
• a foglalás időpontja;
• a foglalás státusza;
• az érintett által önkéntesen megadott megjegyzés vagy egyéb információ.

3.2. Kapcsolatfelvételi űrlap és e-mail

• név;
• e-mail-cím;
• opcionálisan telefonszám;
• az üzenet tárgya és tartalma;
• a kapcsolatfelvétel és a válaszadás időpontja.

3.3. A szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódó adatok

A kezelés biztonságos és személyre szabott elvégzéséhez szükségessé válhat az érintett által önkéntesen közölt, egészségi állapotra, korábbi sérülésekre, fájdalomra, érzékenységre, gyógyszeres kezelésre vagy más, a kezelés szempontjából lényeges körülményre vonatkozó adat kezelése.

Az egészségi állapotra vonatkozó adat különleges személyes adatnak minősül. Az Adatkezelő ilyen adatot kizárólag akkor kér és kezel, ha az ténylegesen szükséges a szolgáltatás biztonságos elvégzéséhez, és az érintett ehhez megfelelő tájékoztatás után kifejezetten hozzájárult.

3.4. Kiskorúak adatai

Kiskorú személy kezelése kizárólag a törvényes képviselő tudtával és hozzájárulásával történik. Ilyen esetben kezelhető:

• a kiskorú neve és életkora;
• a törvényes képviselő neve és elérhetősége;
• a hozzájáruló nyilatkozat adatai;
• a biztonságos kezeléshez szükséges, önkéntesen megadott információk.

3.5. Weboldalhasználati és sütadatok

• IP-cím vagy annak rövidített, anonimizált változata;
• böngésző és eszköz típusa;
• operációs rendszer;
• meglátogatott oldalak;
• a látogatás időpontja és időtartama;
• a weboldal működéséhez szükséges technikai adatok;
• hozzájárulás esetén statisztikai és analitikai adatok.

4. Az adatkezelés célja és jogalapja

4.1. Időpontfoglalás és a szolgáltatás megszervezése

Az adatkezelés célja: az időpontfoglalás rögzítése, visszaigazolása, módosítása vagy lemondása, kapcsolattartás, valamint a választott szolgáltatás előkészítése.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele, illetve a létrejött szerződés teljesítése.

4.2. Kapcsolatfelvétel és érdeklődés megválaszolása

Az adatkezelés célja: az érintett kérdésének, érdeklődésének vagy egyéb megkeresésének megválaszolása és az ehhez szükséges kapcsolattartás.

Jogalap: amennyiben a megkeresés szolgáltatás igénybevételére irányul, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Egyéb megkeresés esetén a jogalap az Adatkezelő GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdeke a beérkező üzenetek megválaszolásához és az ügyfélkapcsolatok kezeléséhez.

4.3. Egészségi állapotra vonatkozó adatok

Az adatkezelés célja: a kezelés ellenjavallatainak felismerése, a szolgáltatás biztonságos és személyre szabott elvégzése.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás, valamint a különleges adatok tekintetében a GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pontja szerinti kifejezett hozzájárulás.

A hozzájárulás bármikor visszavonható. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét. Amennyiben valamely adat a kezelés biztonságos elvégzéséhez nélkülözhetetlen, annak hiányában az Adatkezelő jogosult a szolgáltatást megtagadni vagy elhalasztani.

4.4. Számlázás és jogszabályi kötelezettségek

Az adatkezelés célja: számla kiállítása, könyvelési és adózási kötelezettségek teljesítése.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, vagyis az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.

4.5. Jogi igények kezelése

Az adatkezelés célja: panaszok, vitás ügyek, esetleges jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.

4.6. Hírlevél

Hírlevél vagy közvetlen üzletszerzési célú elektronikus üzenet kizárólag az érintett külön, önkéntes hozzájárulása esetén küldhető. A hozzájárulás bármikor, indokolás és hátrányos következmény nélkül visszavonható.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás.

4.7. Weboldal-statisztika

A Google Analytics vagy más, nem feltétlenül szükséges statisztikai szolgáltatás kizárólag a látogató előzetes hozzájárulása után aktiválódik.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás.

5. Az adatok megőrzési ideje

• Kapcsolatfelvételi adatok: a megkeresés lezárásától, illetve az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 1 évig, kivéve, ha jogi igény vagy más jogszerű cél miatt hosszabb megőrzés indokolt.
• Foglalási adatok: a szolgáltatás teljesítését vagy a foglalás meghiúsulását követő legfeljebb 1 évig, kivéve, ha az adatok számlázási, jogi vagy más kötelező célból tovább őrzendők.
• Egészségi állapotra vonatkozó adatok: a kezelés biztonságos elvégzéséhez szükséges ideig, de főszabály szerint az utolsó kezelés vagy kapcsolatfelvétel után legfeljebb 1 évig, kivéve, ha az érintett korábban visszavonja hozzájárulását, vagy jogi igény miatt további megőrzés szükséges.
• Számlázási és számviteli adatok: a vonatkozó jogszabályokban előírt ideig, főszabály szerint 8 évig.
• Hírlevél-adatok: a hozzájárulás visszavonásáig vagy a leiratkozásig.
• Sütihozzájárulás: a hozzájárulás visszavonásáig, illetve az adott süti vagy hozzájárulási beállítás érvényességének lejártáig.
• Jogi igényhez kapcsolódó adatok: az igény érvényesíthetőségének vagy védelmének szükséges időtartamáig.

Az adott szolgáltatók a saját rendszerükben az Adatkezelőtől eltérő technikai megőrzési időket alkalmazhatnak. Ezekről a szolgáltatók saját adatkezelési tájékoztatói adnak részletes információt.

6. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

Az Adatkezelő a személyes adatokat nem értékesíti. Az adatok kizárólag jogszabályi kötelezettség alapján, illetve a weboldal, az időpontfoglalás, a kapcsolattartás, a számlázás és az üzemeltetés biztosításához szükséges szolgáltatók részére válhatnak hozzáférhetővé.

6.1. Cal.com – online időpontfoglalás

Az online időpontfoglalás a Cal.com rendszerén keresztül történik. A szolgáltató a foglalás során megadott adatokat az időpont rögzítése, visszaigazolása, módosítása, lemondása és az esetleges emlékeztetők továbbítása érdekében kezeli.

Szolgáltató: Cal.com, Inc.
Szolgáltatás: online időpontfoglalási rendszer
Adatkezelési tájékoztató: Cal.com Privacy Policy

6.2. Netlify – tárhely és kapcsolatfelvételi űrlap

A weboldal tárhelyét és – amennyiben a weboldalon a Netlify Forms szolgáltatás működik – a kapcsolatfelvételi űrlap technikai feldolgozását a Netlify biztosítja. Az űrlapon megadott adatok így a Netlify infrastruktúráján keresztül juthatnak el az Adatkezelőhöz.

Szolgáltató: Netlify, Inc.
Szolgáltatás: webtárhely, technikai üzemeltetés és űrlapfeldolgozás
Adatkezelési tájékoztató: Netlify Privacy Statement

6.3. Google – elektronikus levelezés

Az Adatkezelő az elektronikus levelezéshez Google Gmail szolgáltatást használhat. Az e-mailben vagy kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatok az e-mail továbbítása és tárolása során a Google rendszereiben is megjelenhetnek.

Szolgáltató: Google Ireland Limited
Szolgáltatás: elektronikus levelezés
Adatkezelési tájékoztató: Google adatvédelmi irányelvek

6.4. Google Analytics

Amennyiben a látogató ehhez előzetesen hozzájárul, a weboldal Google Analytics szolgáltatást használhat a látogatottság és a weboldalhasználat statisztikai elemzésére.

Szolgáltató: Google Ireland Limited
Szolgáltatás: webanalitika
Adatkezelési tájékoztató: Google adatvédelmi irányelvek

6.5. Könyvelő és hatóságok

A számlázási és számviteli adatokhoz az Adatkezelő könyvelője, számlázási szolgáltatója, valamint jogszabályban meghatározott esetben az illetékes hatóságok – például a Nemzeti Adó- és Vámhivatal – hozzáférhetnek.

Könyvelő vagy könyvelőiroda neve: [pótlandó]
Székhelye: [pótlandó]
Számlázóprogram szolgáltatója: [ha van, pótlandó]

7. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

Egyes technikai szolgáltatók nemzetközi vállalatcsoport részeként az Európai Gazdasági Térségen kívül, különösen az Amerikai Egyesült Államokban működő szervereket, alvállalkozókat vagy kapcsolt vállalkozásokat is igénybe vehetnek.

Ilyen adattovábbítás kizárólag a GDPR V. fejezetében meghatározott feltételek szerint történhet, például megfelelőségi határozat, általános szerződési feltételek vagy más megfelelő garancia alapján. A mindenkor alkalmazott garanciákról az érintett szolgáltató aktuális adatkezelési tájékoztatója nyújt részletes információt.

8. Sütik és hasonló technológiák

A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges technikai sütik az oldal alapvető funkcióinak biztosítását szolgálják. Ezek alkalmazásához főszabály szerint nincs szükség külön hozzájárulásra.

A statisztikai, analitikai vagy más, nem feltétlenül szükséges sütik kizárólag a látogató előzetes hozzájárulása után aktiválódnak.

A látogató a sütibannerben dönthet arról, hogy mely sütik használatához járul hozzá. A hozzájárulás a weboldal alján található „Süti beállítások” hivatkozás segítségével bármikor módosítható vagy visszavonható.

A sütik részletes felsorolását, szolgáltatóját, célját és lejárati idejét a weboldal sütibeállítási felülete vagy külön sütitájékoztató tartalmazza.

9. Az érintett jogai

Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatban – a jogszabályi feltételek fennállása esetén – az alábbi jogokat gyakorolhatja:

• Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog: tájékoztatást kérhet arról, hogy az Adatkezelő kezeli-e a személyes adatait, és másolatot kérhet a kezelt adatokról.
• Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok kijavítását, illetve kiegészítését.
• Törléshez való jog: kérheti személyes adatainak törlését, ha az adatkezelésnek nincs további jogalapja vagy kötelező célja.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti, hogy az Adatkezelő az adatokat csak korlátozott módon kezelje.
• Adathordozhatósághoz való jog: a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált adatkezelés esetén kérheti az általa megadott adatok géppel olvasható formátumban történő átadását.
• Tiltakozáshoz való jog: jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen.
• Hozzájárulás visszavonása: a hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható. A visszavonás nem érinti a korábban végzett adatkezelés jogszerűségét.
• Automatizált döntéshozatallal kapcsolatos jogok: az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, jelentős hatású döntés. Az Adatkezelő ilyen automatizált döntéshozatalt nem alkalmaz.

Az érintett kérelmét az alábbi e-mail-címen nyújthatja be: noemibalance.hu@gmail.com .

Az Adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint annak beérkezésétől számított egy hónapon belül megválaszolja. Szükség esetén – a kérelem összetettségére és a kérelmek számára tekintettel – ez a határidő a jogszabályban meghatározott módon meghosszabbítható.

Az Adatkezelő a kérelem teljesítése előtt jogosult az érintett személyazonosságának igazolásához szükséges további információt kérni, amennyiben megalapozott kétsége van a kérelmező személyazonosságával kapcsolatban.

10. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat, elsőként az Adatkezelőhöz fordulhat:

E-mail: noemibalance.hu@gmail.com

Az érintett panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400
Weboldal: www.naih.hu

Az érintett jogosult bírósághoz is fordulni. A pert – választása szerint – megindíthatja a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is.

11. Adatbiztonság

Az Adatkezelő az adatkezelés során az adott technológiai szintnek és az adatkezelés kockázatainak megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz. Törekszik különösen:

• a hozzáférések korlátozására;
• biztonságos jelszavak és hozzáférési beállítások használatára;
• a weboldal titkosított HTTPS-kapcsolaton történő működtetésére;
• a használt rendszerek és szolgáltatások naprakészen tartására;
• az adatok véletlen elvesztése, megsemmisülése vagy jogosulatlan hozzáférése elleni védelemre.

Az interneten keresztüli adattovábbítás teljes biztonsága azonban technikailag nem garantálható, ezért kérjük, hogy az online foglalás vagy kapcsolatfelvétel során ne adj meg szükségtelenül részletes vagy különösen érzékeny egészségügyi információkat.

12. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő jogosult jelen adatkezelési tájékoztatót a weboldal működésének, az igénybe vett szolgáltatóknak vagy a jogszabályi környezetnek a változása esetén módosítani.

Az aktuális változat minden esetben ezen a weboldalon érhető el. A tájékoztató elején feltüntetett hatálybalépési dátum jelzi annak legutóbbi frissítését.

13. Kapcsolat adatvédelmi kérdésekben

Adatvédelemmel, személyes adataid kezelésével vagy érintetti jogaid gyakorlásával kapcsolatos kérdésedet az alábbi elérhetőségen küldheted el:

Meiszterics Noémi egyéni vállalkozó
E-mail: noemibalance.hu@gmail.com
Telefon: +36 20 257 2858